ПРИВЫЧНЫЕ УСЛУГИ СТАЛИ ДОСТУПНЕЕ И КАЧЕСТВЕННЕЕ

Открытие в городе многофункционального центра оказания государственных и муниципальных услуг стало для горожан настоящим подарком и значительно упростило их жизнь.

Привычные для каждого услуги, для получения которых раньше приходилось часами стоять в очередях в душных непроветриваемых помещениях и изматывать себя беготней по разным учреждениям, теперь стали гораздо доступнее и качественнее. У входа в Центр посетителей встречают приветливые и вежливые сотрудники, которые окажут всю необходимую консультационную и правовую помощь заявителям, дадут разъяснения по всем возникающим вопросам. Все специалисты являются универсалами, то есть каждый из них может оказать все виды услуг. Предварительно они прошли соответствующее обучение, получили практические навыки и только потом были приняты на работу.

Оформить право собственности на дом или земельный участок («зеленку»), паспорт, пенсию, материнский капитал или же субсидию на услуги ЖКХ и многие-многие другие документы сейчас можно в максимально короткие сроки и бесплатно (за исключением платы за госпошлину) в МФЦ г. Избербаша. Самое главное, при получении услуг полностью исключена коррупционная составляющая, все услуги в Центре оказываются по принципу «одного окна», горожанам нужно лишь предоставить минимальный набор документов (обязательно нужны оригиналы документов, а не их копии) и оплатить госпошлину за тот или иной вид государственной или муниципальной услуги. И все! Остальное за вас сделают сотрудники МФЦ.

«Горожанам нужно избавиться от сложившихся прежних стереотипов относительно госуслуг, о том, что все делается только за дополнительную плату или же, говоря проще, за взятку и подвержено волоките, – говорит курирующий эксперт ГАУ «МФЦ по РД» Мурад Рабазанов. – Сейчас все это уже в прошлом. Мы хотим, чтобы люди знали, и самое главное, пользовались своими правами, которые гарантированы каждому гражданину законами РФ. Не следует доверять различным слухам, информации, полученной от сомнительных людей, и уж тем более обращаться к ним или посредникам за получением государственных и муниципальных услуг».

За короткий срок работники учреждения достигли определенных результатов в работе. За те полтора месяца, что функционирует МФЦ, населению уже оказано более 1300 государственных и муниципальных услуг. В общем, на сегодняшний день Центр предоставляет более 250 видов услуг, со временем их перечень будет расширяться.

Некоторые услуги, например, оформление права собственности на недвижимость в МФЦ можно получить в комплексе, то есть вы одновременно здесь же можете провести межевание земельного участка, причем оплатив госпошлину только за один вид услуги. В перспективе тут можно будет оформить и полис обязательного медицинского страхования.

«В настоящее время у нас налажено необходимое межведомственное взаимодействие со всеми государственными и муниципальными учреждениями, осуществляющими свою деятельность на территории города и оказывающими соответствующие услуги горожанам, – отмечает директор ФГАУ «МФЦ по РД» в г. Избербаше Османпаша Абдуллаев. – Если в каких-либо учреждениях не надлежаще исполняют свои обязанности, мы сразу же обращаемся в соответствующие инстанции. Реакция на наши обращения бывает мгновенной, так как мы работаем в рамках указов Президента России и приоритетного проекта развития РД «Эффективное государственное управление». Наш главный принцип – делать свою работу хорошо или очень хорошо. Мы стремимся создать максимально комфортные услуги для заявителей, чтобы им было приятно и удобно находиться у нас. В здании МФЦ имеется детский уголок, где ребенок может провести время, пока его мама или папа будет оформлять услуги. Создана безбарьерная среда для инвалидов. На случай если заявитель по состоянию здоровья или каким-либо иным причинам не может самостоятельно прийти в МФЦ, практикуется выезд наших сотрудников на дом, причем все это делается тоже бесплатно. Кроме этого, мы регулярно проводим подворные обходы с целью информирования населения о деятельности нашего учреждения.

Сотни горожан, обратившихся к нам, уже оценили качество, доступность и своевременность предоставления нашим многофункциональным центром государственных и муниципальных услуг. Хотелось бы, чтобы их примеру последовали и другие жители города, мы со своей стороны готовы оказать каждому заявителю все необходимые услуги и дать исчерпывающие разъяснения по всем возникающим вопросам».

МФЦ расположен по адресу: г. Избербаш, ул. Буйнакского, 109/1 (рядом с б/з «Империал»), тел. 8-938-777-82-98, 8-(22)-666-999.

Ибрагим ВАГАБОВ.