КТО ТАКИЕ СТРАХОВЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ?

Страховой представитель – это сотрудник страховой медицинской организации, прошедший специальное обучение, представляющий ваши интересы и обеспечивающий ваше индивидуальное сопровождение при оказании медицинской помощи, предусмотренной законодательством.

К страховому представителю стоит обратиться, если:

- нарушены сроки ожидания приёма участкового врача, консультации узких специалистов, диагностических исследований или госпитализации;

- отказали в бесплатной госпитализации при наличии направления или в экстренной ситуации;

- предлагают оплатить (уже оплачены) или принести лекарственные средства и/или расходные материалы, необходимые для оказания медицинской помощи в стационаре;

- предлагают оплатить (уже оплачены) какие-либо медицинские услуги, назначенные лечащим врачом;

- предлагают подписать согласие на отказ от предоставления бесплатной медицинской помощи в пользу платной;

- предлагают оплатить (оплата уже была произведена) транспортировку в другое медицинское учреждение для консультации или для перевода на лечение в иное медицинское учреждение;

- при ознакомлении с медицинской документацией у пациента возникли вопросы, которые не разъяснены лечащим врачом;

- гражданину отказывают в ознакомлении с медицинской документацией, в выдаче её копий;

- перед медицинским вмешательством у гражданина не получено письменное добровольное информированное согласие;

- у гражданина возникли претензии к действиям медицинского и иного персонала;

- у гражданина возникли претензии к качеству оказываемой медицинской помощи;

- у гражданина возникли иные вопросы по порядку и условиям получения бесплатной медицинской помощи.

Избербашский филиал ТФОМС РД, 

тел 2-74-54.